Kwaliteit

Vanuit ons kantoor aan de rand van het Bio Science park te Leiden staan wij voor u klaar met een team van ruim twintig professionals, waaronder interne vertalers en revisoren. Alle medewerkers van ons vertaalbureau hebben een hbo- of academische opleiding gevolgd. Daarnaast werken wij met gespecialiseerde, ervaren vertalers in binnen- en buitenland die uitsluitend naar hun moedertaal vertalen. In 20 jaar hebben wij een wereldwijd netwerk van vertalers en tolken opgebouwd. De werving en selectie van onze vertalers en tolken is de taak van de Vendor Unit.
De afdeling projectmanagement bestaat uit een productiemanager en projectcoördinatoren die zijn geselecteerd op hun flexibiliteit en hun vermogen om te gaan met strakke deadlines. De verkoopstaf bestaat uit accountmanagers en een salesmanager.
Wilkens c.s. houdt zich voortdurend op de hoogte van de technologische ontwikkelingen. Wij zetten de nieuwste (multimedia)technologie in om het vertaalproces te vergemakkelijken, versnellen en verbeteren.

NEN-EN en ISO gecertificeerd

Als een van de eerste vertaalbureaus in Nederland hebben wij in 2004 het ISO 9001:2000-certificaat behaald. Dit houdt in dat onze strikte kwaliteitsprocedures vastgelegd zijn, en alle opdrachten volgens deze procedures worden uitgevoerd. Zo worden de vertalingen voor aflevering door vakkundige revisoren nagekeken op volledigheid, spelling, grammatica en correcte weergave van de inhoud.
Wij werken volgens NEN-EN 15038. Dit is de Europese norm voor vertaaldiensten, die als leidraad dient voor onze interne processen en zelfevaluatie.